Realizacja zamówień trwa zazwyczaj do 24 godzin, codziennie dokładamy wszelkich staranności, aby Twoje zamówienie wyruszyło w drogę jak najszybciej. W przypadku płatności przelewem tradycyjnym lub Przelewy24 - wysyłkę realizujemy w dniu zaksięgowania płatności, max. dnia kolejnego.
2. Jaki jest czas dostawy mojego zamówienia?
Czas dostawy przesyłki zależy od formy dostawy wybranej przez Ciebie podczas składania zamówienia: - Paczkomaty Inpost lub kurier - dostawa realizowana jest zazwyczaj w kolejnym dniu roboczym - Przesyłka pocztowa - dostawa realizowana jest zazwyczaj w terminie 1-3 dni roboczych.
3. Czy jest możliwość odbioru osobistego?
Tak, jest taka możliwość, jednak prosimy o wcześniejszy kontakt celem umówienia terminu odbioru. Z uwagi na fakt, że magazynujemy towar w 2 lokalizacjach, odbiór osobisty jest możliwy w Warszawie lub w okolicach Pułtuska.
PŁATNOŚCI
1. Czy mogę otrzymać Fakturę VAT?
Tak, oczywiście! Podczas składania zamówienia, prosimy o wybranie opcji "Faktura" oraz podanie wymaganych danych.
2. W jakim terminie otrzymam zwrot pieniędzy za odesłany towar?
Pieniądze zwracamy w terminie do 14 dni roboczych od złożenia skutecznego oświadczenia o odstąpieniu od umowy.
3. W jaki sposób zwracane są pieniądze?
Pieniądze zwracamy przelewem na podany numer rachunku bankowego.
4. Jaki jest numer rachunku bankowego, na które powinienem dokonać płatności?
Numer konta: Millennium: 69 1160 2202 0000 0005 4739 9953, w tytule przelewu prosimy o podanie numeru zamówienia.
5. Jakie są formy płatności?
Zamówienia można opłacić zwykłym przelewem bankowym lub przelewem przy użyciu Przelewy24..
ZAMÓWIENIA
1. Czy mogę złożyć zamówienie bez zakładania konta w sklepie internetowym?
Oczywiście :) Należy wybrać opcję "Zakupy bez rejestracji".
2. Czy mogę złożyć zamówienie telefonicznie?
Jak najbardziej, jednak preferujemy, aby zamówienie zostało złożone online, aby uniknąć ewentualnych błędów.
3. Czy mogę dokonać zmian w zamówieniu?
Tak, jednak prosimy o niezwłoczny kontakt telefoniczny.
4. Czy mogę sprawdzić status realizacji zamówienia?
Na bieżąco będziemy Cię informować o zmianach w realizacji zamówienia.
5. Jak postępować, gdy towar dotrze uszkodzony?
Jeżeli paczka, którą odbierasz nosi ślady uszkodzenia (np. zgnieciony karton), prosimy o spisanie protokołu szkody w obecności kuriera i przesłanie go na nasz adres mailowy: sklep@imprezyczas.pl wraz z opisem sytuacji oraz – w miarę możliwości – ze zdjęciem uszkodzeń. Jeżeli uszkodzenie zostało zauważone po odebraniu przesyłki, także prosimy o kontakt mailowy wraz z opisem sytuacji.
